a11y_Aria_SkipToMainContent

سياسة الشحن

معلومات الشحن

يتم حساب الشحن والضرائب على أساس البلد وطريقة التسليم ويتم الرجوع إليها عند اكتمال الطلب. خدمة الدفع النقدي عند الاستلام متوفرة في الإمارات.


 يتم تحديد تكاليف الشحن على حسب قيمة الطلب:

  1- إذا كانت قيمة الطلب أقل من 200 درهم ستكون تكلفة الشحن 17 درهم.

  2- إذا كانت قيمة الطلب 200 درهم إماراتي أو أكثر تكون تكلفة الشحن مجانية.

الأسئلة الشائعه

ما هي المدة المتوقعة للشحن واستلام المنتج؟
- نقوم بتسليم المنتج لشركة الشحن في الموعد المحدد وتقع مسؤولية الشحن على شركات التي تقوم بشحن المنتجات وتكون مسؤولة مسؤولية كاملة عن توصيلها في الموعد المحدد وبشكل سليم .

رضا عملائنا مهم بالنسبة لنا. ولذلك، فإننا نضمن تجربة سلسة من خلال مساعدتك بشكل فعال طوال رحلة طلبك، بدءًا من المعالجة وحتى التسليم، وتوفير تحديثات التتبع في الوقت الفعلي والدعم الشخصي عند الحاجة.
 
ماهي تكلفة الشحن ؟
تكون تكلفة الشحن محددة حسب سياسة الموقع و العروض التسويقية التي نقوم بالإعلان عنها من خلال الموقع
هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنة واحدة؟
لا، كل طلب سيتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل
كيف أحدد موعد استلام الطلب ؟
من خلال الكتابة في ملاحظات الشحن الموعد المناسب لإستلام الشحنة أو بالتنسيق مع مندوب الشحن
ملاحظات :

- عند استلام الشحنة على العميل أن يقوم بفحص صندوق الشحنه اذا كان بها تلف ناتج عن شركة الشحن او تم فتحها مسبقاً لا تقم بإستلامها وقم بالتواصل عبر المتجر أو الهاتف المجاني أو الواتس اب .

- إذا لم تكن متواجدًا في المنزل، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك .